Hohe Zufriedenheit und gelebte Selbstbestimmung in der Pension Bugatti
Hohe Zufriedenheit in der Pension Bugatti
Die Pension Bugatti darf sich über ausgezeichnete Ergebnisse aus der aktuellen Zufriedenheitsbefragung freuen. Die Befragung wurde von der QUALIS Evaluation GmbH durchgeführt. Die Gespräche mit den Bewohnerinnen und Bewohnern fanden in Form von persönlichen Interviews statt und wurden bewusst von einer neutralen, externen Person geführt. So konnte sichergestellt werden, dass die Rückmeldungen unabhängig, offen und unverfälscht erhoben wurden.
Die Ergebnisse sprechen für sich: Die Gesamtzufriedenheit liegt bei 84,8 Prozent und damit 5,2 Prozent über dem Benchmark vergleichbarer Institutionen. Besonders beeindruckend ist die subjektive Zufriedenheit, die mit 94,7 Prozent einen sehr hohen Wert erreicht.
Betreuung, die Vertrauen schafft
Ein zentrales Resultat der Umfrage ist die hohe Zufriedenheit der Bewohnenden mit der Betreuung. Die Rückmeldungen zeigen, dass sich die Menschen ernst genommen, unterstützt und respektiert fühlen. Die Mitarbeitenden werden als verlässlich, einfühlsam und kompetent wahrgenommen – Aspekte, die für Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen eine entscheidende Rolle spielen.
Selbstbestimmt leben im Alltag
Ebenso positiv bewerten die Bewohnenden ihre Möglichkeiten zur Selbstbestimmung. Viele geben an, ihren Alltag aktiv mitgestalten zu können und eigene Entscheidungen zu treffen – sei es bei der Tagesstruktur, in persönlichen Anliegen oder im Zusammenleben. Dieses Erleben von Autonomie trägt wesentlich zum hohen Wohlbefinden und zur ausgeprägten subjektiven Zufriedenheit bei.
Bestätigung und Ansporn zugleich
Die Resultate der Befragung bestätigen die Arbeit der Pension Bugatti und den eingeschlagenen Weg in der Betreuung. Gleichzeitig sind sie Ansporn, das Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse der Bewohnenden weiterhin ins Zentrum zu stellen – mit dem Ziel, ein unterstützendes, wertschätzendes und selbstbestimmtes Lebensumfeld zu bieten.
Unser Erfahrungsbericht zur Zufriedenheitsbefragungen finden Sie unter: Erfahrungsbericht Pension Bugatti